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購物須知

【付款方式】

ATM櫃員機/網路ATM

合作金庫銀行006(七賢分行)

戶名:弘遠數位娛樂股份有限公司

帳號:5252717-319068

*請於下單後三日內完成匯款,逾時訂單將自動取消

*匯款完成請於訂單資訊內回傳匯款帳戶後五碼及匯款日期以利後續確認

線上信用卡刷卡

本商店支援VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織。

*暫不提供刷卡分期服務

*作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

*結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行資料審核。

支援 Google Pay付款方式

超商代碼繳費

超商條碼繳費

【注意事項】

1.乳製品為確保品質新鮮,以接單方式進行生產。

預購時間

出貨時間

週五16:00完成預購

次週二出貨

*訂單付款後與本公司確認付款後即完成預購,請多加注意。

2.蜂蜜水、蜂蜜檸檬水為確保商品新鮮,採接單方式生產。

預購時間

出貨時間

週一16:00完成預購

週三出貨

*訂單付款後與本公司確認付款後即完成預購,請多加注意。

3.商品最佳賞味期限有所不同,煩請您確認需求再行下單,謝謝。

4.訂單以付款成功時間做為優先處理之判定,商品出貨順序則按照付款完成的順序。

5.如需取消訂單,請來電與客服人員聯繫。如商品已寄出,恕無法取消訂單。有不便之處請見諒,謝謝。

【保存方式】

1.商品保存期限標示於瓶身,請多加注意保存期限及保存方式。

2.鮮乳、鮮羊乳、優酪乳、優格等生鮮商品對環境溫度變化較敏感。

→建議勿離開冷藏超過20分鐘

 →建議勿儲存於冰箱門邊置物架,其溫度較高

 →建議勿置於冷凍庫中

 →開封後請盡早飲用完畢。

3.依據行政院消費者保護處擬定「通訊交易解除權合理例外情勢適用準則」規範,易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封支影音商品或以拆封支個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法第19條規定之7日解除權。因此不受理生鮮商品退貨服務,請確定冷凍冷藏食材類商品是您需要的商品再進行下單。

【配送方式】

1.本公司提供多元的寄送服務。初鹿系列及勝者系列商品皆提供配送服務及超商寄送服務,讓您可以選擇最適合您的方式享用我們的商品。

2.勝者系列商品(黑麥汁、氣泡水、黑麥茶包):提供常溫宅配及超商取貨服務,宅配運費140元,超商取貨運費60元,滿1,000元免運費。

3. 初鹿系列商品(乳製品、蜂蜜檸檬水、蜂蜜水):提供低溫配送及超商取貨服務。免運費。

4.為確保您的權益及商品品質,完成預購後直接由工廠接單製作及出貨,若選購不同系列商品可能會遇到不同時候收到貨物的問題,敬請見諒。亦請您務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、連絡電話等資料填寫無誤,以利做為出貨前的聯繫。

【配送天數】

宅配到府:商品從訂購完成到送達約需3-5個工作天
(偏遠地區則為5-7個工作天)。

【鑑賞期規定】

1. 非生鮮商品(例:果乾)享有7天猶豫期,請於收到貨7天內提出退貨需求,超過7天將不予以受理退貨之情事,敬請留意。

2. 申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒。置入於原外包裝箱內,以利後續退換貨作業。 

3.生鮮商品符合以下情形可申請退換貨

因本公司作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購商品不符。

若發現商品在宅配運送中嚴重受損或是對商品有明顯瑕疵或疑問,請先不要拆封、試吃或試喝。請您立即拍照錄影存證、保留商品並立即連繫客服。以便安排後續退換貨事宜。閨蜜 Bestie將會有專人為您服務,謝謝。

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4. 若該筆退貨訂單金額達免運標準,您向 閨蜜 Bestie 客服中心提出退貨申請後,閨蜜 Bestie 會按照您該次訂單所選物流方式,通知配合的貨運公司前去回收商品,並於進行退款時向您收取該次退費之運費。
5.
若您已收到發票,請務必連同發票一並寄回。

【客服資訊】

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