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1.乳製品為確保品質新鮮，以接單方式進行生產。
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預購時間 |
出貨時間 |
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週五16:00完成預購 |
次週二出貨 |
*訂單付款後與本公司確認付款後即完成預購，請多加注意。
2.蜂蜜水、蜂蜜檸檬水為確保商品新鮮，採接單方式生產。
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預購時間 |
出貨時間 |
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週一16:00完成預購 |
週三出貨 |
*訂單付款後與本公司確認付款後即完成預購，請多加注意。
3.商品最佳賞味期限有所不同，煩請您確認需求再行下單，謝謝。
4.訂單以付款成功時間做為優先處理之判定，商品出貨順序則按照付款完成的順序。
1.商品保存期限標示於瓶身，請多加注意保存期限及保存方式。
2.鮮乳、鮮羊乳、優酪乳、優格等生鮮商品對環境溫度變化較敏感。
→建議勿離開冷藏超過20分鐘
→建議勿儲存於冰箱門邊置物架，其溫度較高
→建議勿置於冷凍庫中
→開封後請盡早飲用完畢。
3.依據行政院消費者保護處擬定「通訊交易解除權合理例外情勢適用準則」規範，易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封支影音商品或以拆封支個人衛生用品等，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法第19條規定之７日解除權。因此不受理生鮮商品退貨服務，請確定冷凍冷藏食材類商品是您需要的商品再進行下單。
1.本公司提供多元的寄送服務。初鹿系列及勝者系列商品皆提供配送服務及超商寄送服務，讓您可以選擇最適合您的方式享用我們的商品。
2.勝者系列商品(黑麥汁、氣泡水、黑麥茶包)：提供常溫宅配及超商取貨服務，宅配運費140元，超商取貨運費60元，滿1,000元免運費。
3. 初鹿系列商品(乳製品、蜂蜜檸檬水、蜂蜜水)：提供低溫配送及超商取貨服務。免運費。
4.為確保您的權益及商品品質，完成預購後直接由工廠接單製作及出貨，若選購不同系列商品可能會遇到不同時候收到貨物的問題，敬請見諒。亦請您務必確認訂購產品組合、收件人姓名、地址、連絡電話等資料填寫無誤，以利做為出貨前的聯繫。
宅配到府：商品從訂購完成到送達約需3-5個工作天
(偏遠地區則為5-7個工作天)。
1. 非生鮮商品(例：果乾)享有7天猶豫期，請於收到貨７天內提出退貨需求，超過７天將不予以受理退貨之情事，敬請留意。
2. 申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒。置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。
3.生鮮商品符合以下情形可申請退換貨
→因本公司作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購商品不符。
→若發現商品在宅配運送中嚴重受損或是對商品有明顯瑕疵或疑問，請先不要拆封、試吃或試喝。請您立即拍照錄影存證、保留商品並立即連繫客服。以便安排後續退換貨事宜。閨蜜 Bestie將會有專人為您服務，謝謝。
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4. 若該筆退貨訂單金額達免運標準，您向 閨蜜
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